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咨询热线:
400-8760-500
售后服务


一、售后服务承诺


我公司出售任何美容仪器如无特殊情况说明,主机免费保修一年,终生维护!一年之后根据实际产生仪器配件费用收取成本费用,不收任何维修费用。



二、返修申请


我公司在发货前,都经过严格的测试后才予以发货,如果出现任何故障应及时联系我公司技术售后部,与技术工程师沟通,切不可盲目操作,在我公司技术工程师的协助下判定并排除仪器故障,确认是否需返厂,或者直接更换配件。维修时间一般1~3个工作日,最大的减少客户耽搁时间而影响正常营业!



三、一般处理流程


1:客户如果在操作仪器时遇到故障,先仔细阅读我公司随机附带的仪器操作说明书;

2:如第一步不能解决请及时联系我公司售后部,与技术工程师沟通,售后服务热线:027-85579110;
3:经过技术工程师的沟通判定给出解决方案,如:整机返厂维修、配件返厂维修、直接寄相关配件;
4:客户通过物流或者快递发到指定地点,我公司收到货后及时处理好,并返回给客户;

5:客户收到货后,与我公司售后部联系,在技术工程师的指导下进行测试,直到问题解除。



四、以下情况不享受退换货服务承诺:


仪器曾被非正常使用;

 非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中;
 暴露在温度过高或过低环境中;
 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;
 不正确的安装;
 不可抗力导致的损坏;
 食物或液体溅落导致的损坏;
 仪器的非正常磨损;
 客户在退换货之前未与我公司取得任何联系;
 退回仪器外包装不完整;
 退回仪器的配件及所附资料不全;
 退回仪器的发票或发货单丢失、涂改或损坏;
 超出仪器质量保证期;;

客户的仪器并非由我厂提供。



售后电话:027-85579110(工作时间:08:30-18:30)


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